Tällä sivulla on tietoa Lintulan ylläpitäjistä ja ylläpidosta.
Apuylläpidosta ja sen asentamista ohjelmista löytyy tietoa täältä.
|
Ylläpidon tavoittaa parhaiten sähköpostilla tai Irc:stä. Jos haluat tulla käymään tiettynä aikana, sovi tästä erikseen ylläpidon kanssa. You can best reach the administrators via e-mail or on IRC. You can also arrange by e-mail a meeting time that suits you. |
| Sähköpostiosoite |
root(at)cs.tut.fi |
Suositeltavin
yhteydenottokanava. Sähköposti mahdollistaa sen, että ongelmaan
voidaan etsiä paras mahdollinen ratkaisu. Lisäksi sähköpostilla asiat
ja ongelmat on helppo delegoida eteenpäin tarvittaessa. Vastaamme
sähköposteihin yleensä muutaman tunnin sisällä, mutta viimeistään
seuraavana arkipäivänä mikäli mahdollista. |
| Irc-kanava |
#lintula-users | Kanava on tarkoitettu Lintulan asioista keskusteluun ja yhteydenpitoon ylläpidon ja käyttäjien välille. Siellä voi kysellä ratkaisua ongelmiin tai mikäli ei halua esittää asiaansa julkisesti, kysellä kenelle ylläpitäjistä voi jutella privaattiviesteillä. Kanava löytyy IrcNET -verkosta esimerkiksi irc.cc.tut.fi -palvelimelta. |
| Puhelin | 3833 040-84 90 598 |
Ylläpidon päivystysnumero, joka tavoittaa ylläpitäjät työhuoneella. Mikäli tässä numerossa ei vastata, kannattaa lähettää sähköpostia. Ylläpitäjät tavoittaa myös kännykkänumeroista, mutta yleensä emme voi auttaa, ellemme ole työpöydän ääressä. Toivommekin, että mahdollisimman monet asiat hoidetaan sähköpostilla tai Ircin välityksellä. |
| Huone |
TC224 |
Jotkut asiat vaativat käyntiä paikanpäällä ylläpidon huoneessa (esimerkiksi unohtuneen salasanan vaihto), mutta suurimman osan voi hoitaa sähköpostilla. Toivommekin, että mahdollisimman monet asiat hoidetaan sähköpostilla tai Ircin välityksellä. Parhaiten ylläpidon tavoittaa huoneesta päivystysaikoina. |
Lintulassa on käytössä huoltoikkunakäytäntö. Huoltoikkuna on ennalta määriteltynä aikana kerran kuussa ja huoltoikkunan aikana pyritään tekemään huolto- ja päivitystoimet, jotka aiheuttavat palveluille käyttökatkoja. Lisätietoa huoltoikkunasta ja kuluvan lukuvuoden huoltoikkunapäivit löytyy täältä.
Ylläpito tiedottaa Lintulassa tapahtuvista muutoksista ja käyttökatkoista
usean eri tiedostuskanavan kautta. Lisätietoa tiedotuskanavista ja niiden
käytöstä löytyy täällä. On tärkeää, että
käyttäjät seuraavat jotain itselleen sopivaa tiedotuskanavaa.
Lintulan järjestelmät lähettävät automaattisesti käyttäjille erilaisia
huomautuksia ja varoituksia esimerkiksi quotan ylittymisestä. Automaattisesti
lähetettävät sähköpostiviestit on kuvattu täällä .
Lintulan ylläpidon pääasiallinen tehtävä on varmistaa Lintulan koneiden
moitteetton toiminta ja huolehtia koneiden tietoturvasta. Lisäksi ylläpito
huolehtii käyttäjätunnushallinnasta ja pyrkii mahdollisuuksien mukaan
opastamaan käyttäjiä Lintulan käytössä. Kannattaa kuitenkin huomioida, että
ylläpidolla ei ole resursseja opetalla käyttämään kaikkia Lintulaan
asennettuja ohjelmia, joten yleensä paremmin apua
saa esimerkiksi uutisryhmästä tut.lintula.
Kun asioit ylläpidon kanssa, lähetä sähköpostia aina osoitteeseen root(at)cs.tut.fi (tämä osoite tavoittaa
koko ylläpidon ja asiasi tulee käsiteltyä mahdollisimman nopeasti). Pyri käyttämään yhteydenpidossa aina
sähköpostia. Telefax tulee tarvittaessa perille Ohjelmistotekniikan
laitoksen fax-numerolla 03-3115 2913, mutta sovi telefaxeista aina etukäteen.
| Nimi |
Tehtävänimike |
IrcNET nick |
|---|---|---|
| Timo Alatalo (PGP public key) | Järjestelmäsuunnittelija | tipi |
| Riku Anttila (PGP public key) | Järjestelmäsuunnittelija |
|
| Kimmo Lehtonen (PGP public key) | Järjestelmäsuunnittelija |
